Ascultă articolul
Nu ai timp să citești? Ascultă versiunea audio.
WhatsApp, una dintre cele mai utilizate aplicații de mesagerie din lume, a fost afectată de o defecțiune temporară care i-a împiedicat pe milioane de utilizatori să trimită fotografii, videoclipuri și alte fișiere multimedia, potrivit Mediafax. Mesajele text au continuat, în mare parte, să funcționeze normal pe durata incidentului.
Problemele au fost raportate în cursul nopții și au generat un val de sesizări pe platformele care monitorizează funcționarea serviciilor online, într-un incident care a afectat utilizatori din mai multe țări ale lumii.
Mii de sesizări în câteva ore
Platforma DownDetector, care centralizează raportările utilizatorilor privind funcționarea serviciilor digitale, a înregistrat o creștere bruscă a reclamațiilor la scurt timp după apariția incidentului. Vârful sesizărilor a fost atins în jurul orei 22:30, ora Marii Britanii, potrivit publicației Yahoo Finance UK, care citează agenția PA.
Reclamațiile au venit din mai multe țări, inclusiv Marea Britanie, Franța, Brazilia, Canada și Mexic. Unii utilizatori au raportat că fotografiile rămâneau blocate în procesul de încărcare, cu mesajul „Retry” (Reîncearcă) afișat repetat, aceeași problemă fiind semnalată și în cazul videoclipurilor sau al stickerelor.
🗞️ Citește și Acestea
Spre deosebire de alte mari platforme digitale, WhatsApp nu dispune de o pagină oficială dedicată stării serviciilor, astfel încât utilizatorii nu au avut la dispoziție informații în timp real despre cauzele defecțiunii sau timpul estimat pentru remedierea acesteia. Potrivit informațiilor disponibile, problema a afectat în principal funcțiile de transmitere a conținutului multimedia, fără ca celelalte servicii din grupul Meta, precum Facebook și Instagram, să fie afectate în mod semnificativ.
Aplicația a revenit la normal după câteva ore
Defecțiunea a fost remediată în cursul dimineții, iar utilizatorii au putut trimite din nou fotografii și videoclipuri fără probleme. Până în prezent, compania Meta nu a oferit explicații oficiale privind cauza tehnică a incidentului, potrivit Capital.ro.
WhatsApp este una dintre cele mai utilizate aplicații de mesagerie la nivel mondial, cu peste trei miliarde de utilizatori, fiind folosită inclusiv de milioane de persoane din România pentru comunicarea personală și profesională. Chiar și o întrerupere de scurtă durată poate afecta activitatea utilizatorilor obișnuiți, dar și a companiilor care folosesc aplicația pentru relația cu clienții.
Un incident care nu este singular
Nu este prima dată când WhatsApp se confruntă cu probleme tehnice de amploare. Aplicația deținută de Meta a mai avut, în trecut, mai multe episoade de întrerupere care au afectat simultan zeci de mii de utilizatori din diferite regiuni ale lumii, de cele mai multe ori fără o explicație tehnică oficială din partea companiei imediat după remedierea problemei.
Incidentul de acum apare la doar câteva săptămâni după ce WhatsApp a anunțat că pregătește introducerea unui sistem bazat pe nume de utilizator, care le va permite persoanelor să fie contactate fără a-și face public numărul de telefon. Noua funcție, aflată încă în curs de implementare, va oferi utilizatorilor posibilitatea de a rezerva un nume unic de utilizator, cu scopul declarat de a îmbunătăți confidențialitatea comunicării. Meta nu a anunțat deocamdată o dată exactă la care această funcționalitate va deveni disponibilă pentru toți utilizatorii.
Pentru moment, compania nu a confirmat nici dacă defecțiunea de această noapte are legătură cu vreo actualizare recentă a infrastructurii sale, iar utilizatorii afectați rămân fără un răspuns oficial privind cauza exactă a incidentului.
