Ascultă articolul
Nu ai timp să citești? Ascultă versiunea audio.
Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a anunțat că peste 1.200 de persoane au completat formularul privind condițiile din trenurile CFR Călători, potrivit G4Media. Ministrul a cerut, în cadrul unei întâlniri cu directorul companiei, să afle cine sunt responsabilii pentru problemele semnalate de călători.
Peste 1.200 de sesizări, analizate linie cu linie
„Am pus acel formular, au completat peste 1.000 de oameni, ceea ce e foarte reprezentativ la nivel național. L-am chemat pe directorul CFR Călători astăzi, i-am pus în față acest tabel cu 1.258 de linii”, a declarat Miruță, la TVR Info.
Ministrul a precizat că a cerut conducerii companiei să identifice, pentru fiecare caz sesizat, dacă s-a făcut mentenanță și cine poartă răspunderea. „Eu am pus încă o coloană. S-a făcut mentenanță pentru cazul ăsta? Și cine este responsabil? Domnul director mi-a cerut un răgaz până mâine să-l verifice cu oamenii din interiorul CFR”, a mai spus el.
Potrivit Mediafax, echipa CFR Călători lucrează în prezent la completarea tabelului cu cele peste 1.200 de intrări, urmând să prezinte explicații pentru fiecare sesizare.
🗞️ Citește și Acestea
Miruță anunță o nouă întâlnire pentru analiza concluziilor
Ministrul a precizat că va organiza o nouă rundă de discuții cu reprezentanții companiei feroviare, pentru a analiza răspunsurile primite. „Preocuparea mea nu este una hormonală să tai gâtul cuiva. Pe mine mă interesează să identific cine este răspunzător și dacă cu adevărat s-au plătit bani pentru ceva ce nu s-a întâmplat”, a transmis Miruță, citat de Mediafax.
„Vrem să o luăm etapizat pentru a rezolva din probleme. Nu vor rămâne lucrurile așa”, a conchis ministrul.
Ce arată sondajul care a declanșat controlul la CFR
Formularul lansat de minister, deschis în continuare pasagerilor, arată un nivel ridicat de nemulțumire față de serviciile companiei de stat. Potrivit datelor centralizate și citate de G4Media, 65% dintre respondenți au reclamat lipsa aerului condiționat funcțional, iar 29% au semnalat curățenia precară a toaletelor și vagoanelor.
86% dintre călătorii chestionați au declarat că nu ar recomanda altcuiva călătoria pe care au făcut-o, în timp ce 70% dintre respondenți au folosit trenuri InterRegio, unde aerul condiționat este o dotare standard obligatorie.
De ce contează convocarea directorului CFR pentru pasageri
Convocarea directorului CFR Călători la minister marchează o schimbare de abordare față de modul în care erau tratate până acum reclamațiile pasagerilor. În loc să rămână la nivel de raport intern, fiecare sesizare primește acum un termen de răspuns și o coloană dedicată explicației companiei.
Miruță a legat explicit acest demers de responsabilizare financiară, sugerând că unele cheltuieli de mentenanță ar fi putut fi decontate fără ca lucrările să fi fost efectiv realizate. Rămâne de văzut dacă verificările interne ale CFR Călători vor confirma sau nu aceste suspiciuni, iar rezultatele urmează să fie discutate la următoarea întâlnire dintre minister și conducerea companiei.
