Ascultă articolul
Nu ai timp să citești? Ascultă versiunea audio.
Avocatul Poporului confirmă oficial existența unor disfuncționalități grave în activitatea caselor de pensii din România, după ce a primit numeroase petiții în 2025 de la pensionari care reclamă greșeli de calcul, neefectuarea recalculării pensiilor conform noii legi și întârzieri semnificative în soluționarea cererilor. Pensionarii rămân fără bani luni de zile din cauza erorilor sistemului, conform Adevărul.
Cele mai multe plângeri se referă la aplicarea deficitară a Legii nr. 360/2023 privind sistemul public de pensii, problemele fiind generate de implementarea deficitară a unui sistem informatic integrat și de volumul foarte mare de lucrări de la nivelul caselor teritoriale de pensii.
Principalele probleme semnalate de pensionari.
Prin petițiile adresate Avocatului Poporului, cetățenii au reclamat o serie largă de disfuncționalități: întârzieri în soluționarea cererilor de revizuire sau stabilire a pensiei, calcularea greșită a punctajului, neluarea în considerare a tuturor documentelor depuse, dificultăți în valorificarea perioadelor lucrate în condiții speciale sau deosebite.
Alte sesizări grave au vizat întârzieri ori suspendări ale plății pensiilor, refuzul unor case de pensii de a pune în executare hotărâri judecătorești definitive, dificultăți în obținerea pensiilor internaționale și comportamente abuzive ale unor angajați.
🗞️ Citește și Acestea
Problemele sunt amplificate de lipsa de transparență în calculul pensiilor. Avocatul Poporului solicită introducerea buletinului de calcul ca anexă obligatorie la deciziile de pensionare și de recalculare, considerând că lipsa acestui document afectează transparența procedurii și îngreunează dreptul pensionarilor de a înțelege modul de stabilire a cuantumului pensiei.
Cazuri concrete rezolvate prin intervenția Avocatului Poporului.
Instituția a prezentat mai multe studii de caz soluționate în urma intervenției sale. Într-unul dintre acestea, o persoană pensionată anticipat a reclamat că, la împlinirea vârstei standard de pensionare, Casa de Pensii Ilfov nu i-a efectuat recalcularea. În urma demersurilor, Casa Națională de Pensii Publice a intervenit și a solicitat ca toate petițiile legate de pensii să îi fie transmise, pentru a asigura buna funcționare a caselor teritoriale.
Un alt caz semnificativ a vizat un pensionar căruia nu îi fuseseră recunoscute anumite perioade de cotizare, inclusiv stagiul militar, deși depusese documentele necesare. După sesizarea Avocatului Poporului, Casa Locală de Pensii Sector 1 a emis o decizie de revizuire, incluzând perioadele lipsă și recalculând drepturile de pensie, cu plata integrală a sumelor restante.
Într-un dosar deosebit de revelator, o persoană din Sectorul 3 a contestat decizia de pensionare, reclamând diminuarea nejustificată a stagiului de cotizare. Casa Națională de Pensii Publice a informat ulterior că dosarul a fost reevaluat, decizia inițială revizuită, iar pensionarul a primit diferențe bănești în valoare de 7.968 de lei pentru perioada 2020–2025, sumă achitată în luna iulie 2025.
Probleme majore pentru românii din străinătate.
Raportul Avocatului Poporului evidențiază probleme severe și în cazul românilor care au muncit în străinătate. Instituția a fost frecvent sesizată de cetățeni care au realizat stagii de cotizare în afara țării și întâmpină dificultăți majore în obținerea pensiilor internaționale sau comunitare.
Cele mai multe cazuri vizează persoane care au lucrat în Italia, Grecia, Israel, Spania, Germania, Marea Britanie, Franța, Republica Moldova, Cipru și Serbia. Procesul de obținere a pensiilor pentru perioadele lucrate în străinătate este complicat, birocratic și extrem de lent, mulți pensionari așteptând luni sau chiar ani pentru rezolvarea dosarelor.
Problemele sunt amplificate de lipsa de coordonare între sistemele de pensii din diferite țări și de dificultățile administrative în verificarea perioadelor de cotizare din străinătate. În multe cazuri, pensionarii trebuie să facă demersuri repetate, să depună aceleași documente de mai multe ori și să aștepte decizii care întârzie nejustificat.
Recomandări oficiale și cereri de reformă.
În acest context, Avocatul Poporului solicită modificarea legislației subsecvente pentru creșterea transparenței și protejarea drepturilor pensionarilor. Instituția consideră că introducerea buletinului de calcul ca anexă obligatorie este esențială pentru ca pensionarii să poată înțelege modul de stabilire a cuantumului pensiei și să formuleze eventuale contestații fundamentate.
Avocatul Poporului a transmis o recomandare oficială Casei Naționale de Pensii Publice, solicitând:
Implementarea corectă a sistemului informatic integrat pentru eliminarea erorilor de calcul.
Introducerea buletinului de calcul ca anexă obligatorie la toate deciziile de pensionare.
Accelerarea procesării dosarelor de pensii internaționale.
Formarea adecvată a personalului pentru prevenirea erorilor și îmbunătățirea serviciilor oferite pensionarilor.
Respectarea hotărârilor judecătorești definitive fără întârzieri nejustificate.
Impactul asupra pensionarilor și perspective de îmbunătățire.
Situația actuală afectează grav stabilitatea financiară a pensionarilor, mulți dintre aceștia fiind nevoiți să aștepte luni de zile pentru primirea drepturilor cuvenite. Erorile de calcul POT duce la diferențe semnificative în valoarea pensiilor, iar lipsa transparenței face extrem de dificilă identificarea și corectarea acestor greșeli.
Pentru pensionarii care au muncit în străinătate, problemele sunt și mai acute, deoarece procedurile de obținere a pensiilor internaționale sunt extrem de complicate și consumă mult timp. Mulți aleg să renunțe la drepturile lor din cauza birocrației excesive și a duratei îndelungate a procesului.
Avocatul Poporului speră că recomandările transmise Casei Naționale de Pensii Publice vor duce la îmbunătățiri concrete în sistemul de pensii, asigurând transparență, corectitudine și respectarea drepturilor pensionarilor. Instituția va continua să monitorizeze situația și să intervină în cazurile individuale pentru protejarea drepturilor cetățenilor.
