Ascultă articolul
Nu ai timp să citești? Ascultă versiunea audio.
Guvernul a aprobat un proiect de modernizare a Serviciului 112, prin care românii vor putea solicita ajutor folosind apeluri video și mesaje text în timp real, potrivit Adevărul. Schimbarea face parte dintr-un proces amplu de digitalizare a Sistemului Național Unic pentru Apeluri de Urgență.
Ce aduce nou modernizarea serviciului 112
Proiectul, susținut din fonduri europene și naționale, are o perioadă de implementare de 36 de luni. Potrivit Executivului, obiectivul este ca Serviciul 112 să devină mai accesibil în mod nativ, în special pentru persoanele cu dizabilități.
„Serviciul 112 va fi extins și îmbunătățit cu noi soluții și servicii IT&C pentru a deveni mai accesibil în mod nativ pentru cetățeni, îndeosebi pentru persoanele cu dizabilități, și pentru a reduce timpul de intervenție în situații de urgență”, transmite Guvernul, conform Adevărul.
Concret, cetățenii vor putea folosi funcții native de comunicare video și text, fără a mai depinde exclusiv de apelul telefonic clasic. Canalele de contact cu dispeceratele de urgență vor fi diversificate, iar capacitatea de preluare a solicitărilor ar urma să crească semnificativ.
🗞️ Citește și Acestea
Inteligența artificială, sprijin pentru operatori și echipajele de salvare
O parte importantă a proiectului vizează digitalizarea fluxurilor operaționale interne. Vor fi introduse funcții suport bazate pe inteligență artificială, menite să crească interoperabilitatea dintre agențiile de intervenție: poliție, pompieri, servicii medicale și alte structuri implicate în gestionarea urgențelor.
„Se va extinde digitalizarea serviciilor și fluxurilor operaționale și vor fi introduse funcții suport oferite prin tehnologii de tip inteligență artificială pentru a crește interoperabilitatea agențiilor de intervenție. Rezultatul va fi scurtarea timpului de identificare aprofundată a situației din teren și a perioadei în care salvatorii intervin”, a precizat Guvernul, citat de Adevărul.
Potrivit Executivului, noile soluții vor oferi operatorilor și echipajelor de salvare acces la informații mai clare și mai rapide despre situația din teren, ceea ce ar trebui să se traducă în intervenții mai eficiente.
Context: localizarea apelurilor, deja modernizată anul acesta
Modernizarea anunțată acum vine după ce, în februarie 2026, Serviciul de Telecomunicații Speciale a prezentat un nou sistem de localizare a apelanților la 112, independent de nivelul semnalului telefonului mobil. În prezent, în România sunt folosite cinci metode de localizare a apelurilor de urgență: două prin rețeaua mobilă și trei la nivelul aparatului.
Proiectul actual continuă această direcție, mutând accentul de la localizare către comunicare extinsă și sprijin tehnologic pentru operatori.
Implementarea noilor funcții ale Serviciului 112 se va întinde pe trei ani și depinde de derularea fondurilor europene și naționale alocate proiectului. Autoritățile susțin că rezultatul final va fi un sistem de urgență mai rapid și mai bine adaptat nevoilor reale ale populației.
–
